Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos e como nos encontrar

Esta Política de Privacidade descreve como a Ventania Mansa LTDA trata os dados pessoais coletados por meio do site https://ventania.world. A Ventania Mansa LTDA é a operadora e controladora dos dados pessoais processados neste contexto.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece diretamente ao preencher o formulário de contato neste site:

• Nome — obrigatório, para identificação no atendimento;
• E-mail — obrigatório, para retorno da nossa equipe;
• Telefone — opcional, caso prefira contato por voz;
• Mensagem — opcional, para detalhar sua solicitação.

Além disso, coletamos automaticamente dados de uso quando você navega pelo site: endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, páginas visitadas, horário de acesso e fonte de origem da visita. Esses dados técnicos não identificam você individualmente, mas nos ajudam a entender como o site é utilizado.

Cookies e tecnologias similares também coletam informações. Veja a seção 5 e nossa Política de Cookies para mais detalhes.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder às suas dúvidas e solicitações de reserva;
• Agendar e confirmar passeios de iate contratados;
• Enviar informações operacionais sobre o passeio reservado (horário de embarque, documentos necessários, previsão do tempo);
• Melhorar o desempenho e a experiência de navegação do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações comerciais não solicitadas nem os compartilhamos com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela Ventania Mansa LTDA observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018. As bases legais que fundamentam nossas atividades de tratamento são:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário de contato e concorda com esta política, você consente com o tratamento dos dados fornecidos;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): quando processamos seus dados para viabilizar a reserva e a prestação dos passeios solicitados;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria dos nossos serviços, desde que não prevaleçam interesses ou direitos fundamentais do titular.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para fins essenciais de funcionamento do site, análise de desempenho e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do painel disponível neste site ou diretamente nas configurações do seu navegador. Consulte nossa Política de Cookies para uma descrição detalhada de cada categoria e instruções de controle.

6. Terceiros e processadores

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que atuam em nosso nome para operar o site e analisar o tráfego. Esses parceiros incluem plataformas de análise de audiência e sistemas de publicidade digital. Todos operam sob acordos de confidencialidade e são proibidos de utilizar os dados para fins próprios.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados podem ser divulgados quando exigido por lei ou determinação judicial.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados. Dados de contato e reserva são conservados por até 5 anos após o último passeio realizado, conforme exigências fiscais e comerciais aplicáveis. Dados de uso do site coletados por ferramentas de análise seguem os períodos de retenção configurados nessas plataformas, geralmente entre 14 e 26 meses.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Eliminação: de dados tratados com base no consentimento, salvo quando a lei exigir conservação;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo à licitude dos tratamentos anteriores;
• Oposição: ao tratamento baseado em outras hipóteses legais, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando seu nome e a solicitação desejada. Atendemos dentro de 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração indevida ou divulgação. O site opera com conexão criptografada (HTTPS). Nenhum sistema é completamente inviolável; em caso de incidente que envolva seus dados, seguiremos os procedimentos previstos na LGPD, incluindo notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando aplicável.

10. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que dados de um menor foram submetidos sem consentimento parental, tomaremos as medidas cabíveis para excluí-los.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos consulta periódica.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: