Perguntas Frequentes

Não. Todos os nossos passeios são conduzidos por um patrão habilitado e um marinheiro de bordo. Os participantes só precisam aparecer no cais no horário combinado — o restante fica por conta da tripulação. Nenhum conhecimento técnico ou experiência prévia com embarcações é necessário para qualquer um dos três roteiros.

Depende do roteiro. O Passeio Costeiro Norte comporta até 10 pessoas; o Cruzeiro Fazenda de Ostras, até 12; a Saída Fotográfica ao Amanhecer é voltada para grupos menores, com até 6 participantes. Os limites de capacidade seguem a regulamentação da Marinha do Brasil para embarcações de recreio e não podem ser alterados. Ao enviar a consulta, informe o número exato de participantes para que possamos confirmar a disponibilidade da embarcação correta.

Crianças a partir de seis anos podem embarcar acompanhadas dos responsáveis. Coletes salva-vidas em tamanhos adequados para crianças estão disponíveis a bordo. Ao fazer a reserva, informe a faixa etária e o número de crianças do grupo para que a tripulação possa se preparar adequadamente. Bebês e crianças menores de seis anos não embarcam por questões de segurança.

O Passeio Costeiro Norte inclui patrão, marinheiro, petiscos, frutas, água e refrigerantes, além das paradas para banho. O Cruzeiro Fazenda de Ostras inclui tripulação de dois, visita à fazenda familiar e almoço com frutos do mar. A Saída Fotográfica ao Amanhecer inclui patrão, café da manhã completo a bordo e bolsa impermeável para câmeras. A descrição detalhada de cada roteiro está disponível em nossa página de passeios.

Preencha o formulário em nosso site com o roteiro desejado, a data pretendida, o tamanho do grupo e qualquer informação adicional relevante. Nossa equipe responde em até um dia útil confirmando a disponibilidade e os detalhes do passeio. Você também pode entrar em contato por telefone ou e-mail diretamente.

Monitoramos a previsão meteorológica nas 48 horas que antecedem cada saída. Se as condições de vento, chuva ou mar não forem adequadas para uma saída confortável e segura, entraremos em contato para reagendar a data ou para discutir as opções disponíveis. O passeio não parte quando as condições não são satisfatórias — a segurança do grupo é o critério principal, independentemente da previsão que havia no momento da reserva.

Recomendamos reservar com pelo menos cinco dias de antecedência, especialmente nos meses de dezembro a março, quando a demanda é maior em Florianópolis. Para grupos grandes ou datas em feriados prolongados, adiantar ainda mais a consulta é a melhor forma de garantir a data desejada. Consultas de última hora são atendidas conforme a disponibilidade — entre em contato por telefone nesses casos.

Por saída completa, independentemente do número de participantes — desde que o grupo respeite o limite de capacidade da embarcação. O Passeio Costeiro Norte custa R$ 2.870 para até 10 pessoas; o Cruzeiro Fazenda de Ostras custa R$ 4.690 para até 12; a Saída ao Amanhecer custa R$ 690 para até 6 participantes. Não há cobrança adicional por pessoa dentro dos limites informados.

As condições detalhadas estão descritas em nossa Política de Reembolso e na Política de Cancelamento. Em resumo: cancelamentos feitos com pelo menos 72 horas de antecedência têm direito a reembolso ou reagendamento. Cancelamentos motivados por condições climáticas inadequadas são de responsabilidade da empresa, com reembolso total ou reagendamento oferecido.

Nossa equipe de coordenação atende de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, no horário de Brasília. Consultas recebidas até as 15h costumam ter retorno no mesmo dia. Mensagens enviadas fora desse horário — incluindo finais de semana e feriados — são respondidas no próximo dia útil.

Todos os passeios partem do cais em Jurerê Internacional, no endereço Avenida dos Búzios 1840, Florianópolis – SC. O local fica a aproximadamente 30 minutos do centro da cidade e há estacionamento nas proximidades. As instruções detalhadas de acesso são enviadas por e-mail após a confirmação da reserva.

Protetor solar, óculos de sol e roupa de banho (para os passeios com parada para mergulho). Uma muda de roupa seca e calçado fechado são recomendados para o regresso. Para a Saída Fotográfica ao Amanhecer, uma camada a mais de roupa é indicada para o início da manhã — a temperatura no mar costuma ser alguns graus abaixo da temperatura em terra nesse horário. Câmeras e equipamentos fotográficos: a bolsa impermeável fornecida a bordo acomoda equipamentos de até porte médio.